CRM-система для автоматизации работы агенства недвижимости "PVA Estate Agency"
Приложение предназначено для автоматизации работы агента по недвижимости, небольшого агентства. Позволяет вести учет объектов недвижимости, их характеристик, которые существенны для операций купли/продажи/аренды этих объектов, а также владельцев этих объектов, их контактных данных. Данное приложение является простой CRM-системой для работы с клиентами. В нем можно вести учет (потенциальных) клиентов, их требований/пожеланий к объектам, которые хотят приобрести. Также вести учет контактов с клиентами.
рис.1
В приложении поддерживается многопользовательский и сетевой режим. Вход в программу реализован посредством авторизации с использованием логина и пароля (рис.1). Поддерживается функционал распределения прав пользователей на просмотр/модификацию/экспорт данных.
Интерфейс программы оконный (рис.2). Из главной формы программы можно сделать переходы в такие разделы программы как "Объекты", "Клиенты", "Контакты", "Выборки", а также целый ряд справочников.
рис.2
Справочные разделы доступны для добавления новых понятий и редактирование/удаление уже занесенных при инсталляции (рис.3).
рис.3
В разделе "Объекты" (рис.4) ведется учет объектов недвижимости, их количественных (количество комнат, площадь, цена, этажность) и технических (планировка, тип здания, состояние и материалы стен, потолков, пола, балконов, окон) характеристик, а также локационных данных объекта (адрес), контактов владельцев, сведений о праве собственности и проч.
рис.4
Приложение предоставляет очень полезный функционал автоматического подбора клиентов (из базы данных), которым подходит данный объект, подбор других объектов недвижимости (из базы данных) владельца данного объекта.
рис.5
Обзорный просмотр данных о заказах можно осуществлять в гриде (таблице) со всем сопутствующим функционалом (полосы прокрутки, изменение ширины и порядка колонок, сортировка). Операции с данными об объектах выполняются посредством команд контекстного меню (рис.5).
рис.6
Сведения об объектах недвижимости вносятся посредством соответствующих форм с удобным интерфейсом. В последствии, можно редактировать, удалять, просматривать данные, быстро добавлять данные об однотипных объектах путем копирования (рис.6,7).
рис.7
рис.8
рис.9
Данные полей заполняются либо непосредственным вводом, либо путем переключения счетчиков/кнопок/флажков, а поля, привязанные к справочникам, путем выбора значений из выпадающего списка (рис.9,10,11,12).
рис.10
рис.11
рис.12
Перечень и объем данных, отображаемых в тот или иной момент времени в гриде регулируется "Условиями отбора", которые задаются в соответствующей форме (рис.13,14). Это совокупность так называемых фильтров, которые соответствующим флажком включаются (или исключаются) в(из) запрос к базе данных посредством логической операции "И".
рис.13
Кнопка "ВН(выбрать несколько)" позволяет выбрать несколько значений поля, которые включаются в запрос к базе данных посредством логической операции "ИЛИ".
рис.14
Та или иная совокупность условий отбора (фильтров) может быть сохранена в разделе "Выборки" для дальнейшего использования (рис.15).
рис.15
Приложение предоставляет возможность вести учет клиентов агенства (покупателей/арендаторов), настоящих и потенциальных соискателей недвижимости, которым предоставляются посреднические услуги по поиску и подбору объектов недвижимости (рис.16,17).
рис.16
Есть возможность хранить контактные данные клиентов, их пожеланий/требований к искомой недвижимости в разрезе количественных (количество комнат, площадь, цена, этажность) и технических (планировка, тип здания, состояние и материалы стен, потолков, пола, балконов, окон) характеристик, а также локационных данных объекта (адрес).
рис.17
Функционал для работы с данными в разделе "Клиенты" во многом аналогичен функционалу раздела "Объекты". Кроме того, приложение предоставляет возможность автоматического подбора объектов, подходящих пожеланиям/требованиям данного клиента.
рис.18
Регулировать объем отображаемых данных в гриде осуществляется путем укзания условий отбора (фильтров) (рис.18).
рис.19
Добавление/редактирование/удаление/просмотр данных о клиенте осуществляется с помощью соответствующих форм, вызванных соответствующими командами контекстного меню (рис.19).
Хрогологию маркетинговой работы с клиентом можно вести в разделе "Контакты". Форма добавления нового контакта с клиентом вызывается либо путем вызова соответствующей команды контекстного меню в разделе "Клиенты" (рис.17), либо путем вызова команды "Добавить" непосредственно в разделе "Контакты" (рис.20).
рис.20
Для удобства в форме добавления контакта отображаются (в хронологическом порядке) сразу все контакты с данным клиентом, зарегистрированные в базе ранее.
При выборе типа контакта (телефон/e-mail/scype) система сама подставляет соответствующий реквизит (номер телефона/адрес эл.почты/никнэйм скайпа). Если выбрать тип контакта "E-mail" и выбрать один или несколько кодов объектов недвижимости, можно клиенту отправить в автоматическом режиме по электронной почте письмо с презентациями этих объектов недвижимости. Письма форматируются в соответствие с шаблоном и отправляются с адреса, указанному в настройках системы на вкладке "Почта" (рис.29).
рис.21
Форма условий отбора контактов позволяет осуществлять отбор и просмотр контактов, осуществленных в тот или иной период, тем или иным оператором (риелтором) и проч. (рис.21).
рис.22
В рамках администрирования базы данных в системе ведется протоколирование выполнения основных операций (рис.22,23).
рис.23
Кроме того по горячей клавише можно увидеть историю (время и оператор) добавления и последующей модификации той или иной записи в базе данных.
рис.24
В разделе "Учет пользователей системы" (рис.24) отображается информация о том, кто работает в системе в текущий момент времени, сведения о последнем сеансе других пользователей. Есть возможность принудительного прекращения работы того или иного пользователя. Функционал этого раздела доступен только пользователям с административными правами.
Информацию об объекте (вместе с фото) можно экспортировать из базы в виде листа презентации в документ формата PDF (рис.25).
рис.25
Из любого раздела системы данные, отображаемые в гриде, можно экспортировать в документ формата XLS (рис.26).
рис.26
Фотографии объектов недвижимости кроме того, что отображаются в форме Добавления/Редактирования/Просмотра объекта, можно просмотреть в отдельном (масштабируемом) окне в виде слайд-шоу (рис.27).
рис.27
Интерфейс грида для каждого из разделов и для каждого пользователя может настраиваться индивидуально и сохраняется до следующего сеанса в базе. Можно установить цвет и стиль шрифта, цвет фона колонки, ширину и порядок следования колонок, а так же их видимость и сортировку (рис.28).
рис.28
Часть настроек системы (рис.29) содержат общесистемный характер и доступны для редактирования только пользователям с административными правами, а часть доступна любому пользователю.
рис.29
Если не включен чекер "Отправлять письма с одного адреса" на вкладке "Почта" (рис.29), то адрес отправителя исходящих писем может быть настроен индивидуально для каждого пользователя (риелтора).
рис.30
Функционал приложения может быть расширен (по желанию заказчика) за счет доработки дополнительных сервисных утилит. Функционал размещения информации об объекте на сайте агенства или другом интернет-ресурсе может быть настроен разработчиком под конкретные требования.
читать подробную справку по программе >>написать разработчику >>
